XPS 8940 Clavier et souris bloqués de manière aléatoire

Bonjour,

J'ai un PC Dell XPS 8940 (2,5 ans) avec Windows 11 23H2-22631.3155 (windows et Dell à jour), avec un clavier et une souris filaires sur port USB.

De manière aléatoire le PC se bloque. Plus de clavier plus de souris et Ctrl+Alt+Supp inopérant. Je suis donc obligé de redémarrer électriquement.

- le changement de port USB ne résout rien

- le clavier et la souris sont à jour

- Bitdefendder dit: pas de virus

- SupportAssist Dell ne trouve pas d'anomalie matérielle

- l'analyse DEll au démarrage (F12 et PSA) indique pas d'anomalie

- Pour CrystalDiskInfo les disques sont bons (97% SSD et HDD bon)

- Pour memtest86 pas d'anomalie de mémoire 

- j'ai passé "DISM /Online/Cleanup...." et "sfc /scannow"

- dans l'historique de fiabilité et l'observateur d'événements, hormis le redémarrage de Windows, à ma connaissance, je ne trouve rien d'intérressant

- J'ai même rechargé Windows 11 et perds beaucoup de temps à tout remettre en ordre. Il est vrai que le rechargement améliore le problème quelques temps. 

Que puis je faire ? N'y a  t-il pas un logiciel qui stocke les anomalies préalablement à un crash?

Merci.