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Support Hors Garantie PowerVault NX3200, Batterie HS, redémarrage intempestif
Bonjour,
Notre NAS PowerVault NX3200 redémarre brutalement régulièrement et indique un message d'erreur concernant une batterie HS. Le matériel n'est plus sous garantie, comment puis-je avoir un support technique svp ?
Merci par avance.
Cdlt,
Jale13
Dell-Stephane T
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4 Operator
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8 janvier 2020 07:00
Bonjour,
Nous devons dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 456.14€ HT
Dans un second temps, nous vous proposerons un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.
Cordialement,