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Powervault Nx 3100 : les disques ne sont plus reconnus
En rentrant de vacances, nous avons redémarré notre powervault NX3100 avec 9 disques SAS 1To montés en Raid50. Certains des disques se sont mis en état de panne imminente et le volume de disque virtuel n'est pas monté. Après un autre redémarrage, les disques se sont mis en Online pour certains, Offline pour d'autres, et enfin 3 ou 4 avaient la diode verte fixe sur le témoin d'activité. Le Perc H700 utility indique que certains sont "missing" dans le foreignView, Ready ou Foreign ou même carrément absents dans le PD mgmt. Et à chaque arrêt/redémarrage, l'état des disques (online, offline,...) change de manière complétement aléatoire.
Sur le même serveur, nous avons 3 autres disques d'1 To montés en Raid5, qui eux fonctionnent parfaitement (avec disque virtuel monté).
Auriez-vous une piste ?
S.Potier - Inventive
Dell-Stephane T
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25 août 2020 07:00
Le volume RAID50 peut également avoir un problème d'intégrité, si vous arrivez à l'importer un check consistency serait à prévoir. Sinon, une restauration de données depuis une sauvegarde sera inévitable.
Dell-Stephane T
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25 août 2020 07:00
Bonjour,
un ou plusieurs disque du RAID 50 étant en panne prévue, envoie surement des informations erronées sur le BUS SAS ce qui pourrait expliquer ce comportement aléatoire.
Il faudrait pouvoir identifier le(s) disques en cause et pouvoir les retirer après import du RAID, dans le respect de la tolérance à la panne (un seul disque par grappe RAID 5 du RAID50). Vous pouvez également essayer de :
- Faire un drain électrique du serveur
- serveur éteint, ré-assoir toute la connectique de la chaine SAS (chariot de disque, câble SAS, PERC, backplane
Cordialement,
Inventive
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26 août 2020 02:00
Bonjour,
nous avons essayé le drain, puis ré-assis la chaine SAS, mais rien n'y fait ... Au redémarrage, c'ets de nouveau complètement aléatoire, pour le moment 1 seul disque ready, tous les autres non visibles (soit éteints, soit la diode d'activité vert fixe). Hier nous avions 8 disques sur 9 en ready, puis au bout de 6 ou 7 heures, ils se sont tous mis en prédiction de panne.
Evidemment, impossible de retrouver le Raid50 pour l'instant !
Auriez-vous d'autres pistes ?
Cordialement, S. Potier-Inventive
Dell-Stephane T
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26 août 2020 05:00
Bonjour,
vous pouvez en dernier lieu retirer tout les disques, et tenter de mettre à jour le firmware de la carte PERC (assurez-vous au préalable d'avoir un backup de votre autre volume en RAID5.
Cordialement,
Inventive
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26 août 2020 06:00
MErci, auriez-vous la marche à suivre pour cette mise à jour ?
S. Potier - Inventive
Dell-Stephane T
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26 août 2020 08:00
Bonsoir,
1) télécharger le fichier de firmware sur le site https://dell.to/3hxhfFB avec votre service TAG
2) uploader le fichier de firmware via l'IDRAC/lifecycle controller du serveur
Pour tout complément d'information et/ou autres méthodes je vous invite à consulter cet article :
https://dell.to/3gsVBAR
Cordialement,