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Erreur critique sur le logement de module de contrôle 0
Bonjour,
Nous avons une erreur critique sur le contrôleur 0.Comment puis-je vous envoyer les logs ??
Un devis vous sera demandé à la fin du diagnostique.
Merci d'avance,
Cordialement.
4GKS992
DELL-Stephane E
7 Technologist
7 Technologist
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20 janvier 2020 03:00
Bonjour,
Je vous propose d'escalader votre symptôme a notre support qui gère les baies de stockage EqualLogic.
Pouvez-vous me communiquer vos contacts en message privé (Nom, Prénom, Téléphone, Email) ?
Procédure pour générer les logs:
1. Pour déclencher la génération des logs, ouvrez le "Group Manager", puis cliquez sur le membre concerné dans l'interface graphique. Allez dans l'onglet "Network" et notez la dernière adresse IP de la liste.
Connectez-vous sur cette IP en utilisant Telnet ou SSH puis lancez la commande "diag".
Les logs seront alors générés pour ce membre, cela prend environ 15 minutes.
2. Pour collecter les logs une fois qu'ils sont générés, connectez-vous avec l'explorateur Windows sur ftp://grpadmin@IP_USED_FOR_TELNET. Vous devriez voir 6 fichiers *.dgo , merci de zipper ces fichiers et de les retourner par email.