3 messages
0
2542
Colis "En transit vers UPS" depuis 5 jours
Bonjour, Mon colis est en transit vers UPS depuis 5 jours déjà et rien ne bouge. (N° de commande 33129796) Pouvez-vous me donner plus de détails , Cordialement, christophe
3 messages
0
2542
Top
DELL-Mohamed K
3 Apprentice
3 Apprentice
•
5.6K messages
1
12 juillet 2019 04:00
Bonjour Yellow-corner,
Merci de votre retour.
En se basant sur le numèro de commande, je peux vous confirmer que votre commande a été finalisée, et en transit de la chine vers le Pays-Bas.
Une fois le colis est sur le territoire européen (date estimée le 18 juillet 2019), vous aurez les plus amples détails en faisant le suivi UPS par le numéro 1Z97W27R6865583708.
Je vous confirme aussi que la livraison est estimée pour le 17 juillet 2019.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
3 Apprentice
3 Apprentice
•
5.6K messages
0
12 juillet 2019 00:00
Bonjour Yellow-corner,
Merci de nous avoir écrit.
Je vrifie le point avec le support dédié et je revienderai vers vous.
Bien corialement.
Mohamed
Yellow-corner
3 messages
0
12 juillet 2019 01:00
Bonjour Mohamed et merci pour votre aide.
Christophe
Yellow-corner
3 messages
0
22 juillet 2019 00:00
Bonjour,
Colis reçu le 16 Juillet, tout est parfait. Il faut donc compter 10 jours entre l'envoi (Chine) et la réception (France).
Bonne journée à tous,
Christophe
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
22 juillet 2019 02:00
Super très heureux que le nouveau PC soit arrivé
Très cordialement, Hakim
Jumper7h18
2 messages
0
14 décembre 2019 02:00
Bonjour,
J'ai un souci avec l'ordinateur que j'ai commandé le 03/12/2019 : depuis le 05/12/2019, mon colis est toujours en transit vers UPS, et ça n'a pas bougé depuis 9 jours. Pouvez-vous regarder svp ?
Cordialement
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
16 décembre 2019 00:00
Bonjour.
Merci pour votre message. Pour information nous répondons à nos clients sous-garantie du lundi au vendredi de 9h à 18h. Merci de me communiquer votre numéro de reçu internet en privé afin que nous entamions ensemble une session de messagerie instantanée si votre emploi du temps le permet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
17 décembre 2019 06:00
Bonjour.
Je me permets de vous contacter pour savoir si vous avez reçu mon dernier message.
Je reste à votre écoute.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K messages
0
18 décembre 2019 06:00
Bonjour.
J'espère que vous avez bien reçu mon dernier message, n’ayant pas reçu de réponse de votre, je clôture votre incident, sachant qu’on peut le re-ouvrir à l’instant ou vous nous contactez et sans vous dire que je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist