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ordinateur portable ne s'allume pas
Bonjour, j'ai un portable Dell qui ne s'allume plus. Je pensais que c'était la charge de la batterie mais même sur secteur il ne marche pas (Led blanche fixe après 4 h de charge). Il y a un code Led qui clignote quand j'essaye de l'allumer : 2 orange - 4 blancs.
Que dois je faire ?
Merci de votre aide
ZacharieTG
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27 octobre 2023 12:45
Bonjour,
Selon le modèle et la date de votre PC les codes d'erreur peuvent être différents, mais il semblerai que ce soit un problème de mémoire vive:
https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000127927/a-reference-guide-for-latitude-notebook-and-tablet-diagnostic-indicators
Il faudrait donc essayer de retirer et réinsérer les barrettes de RAM, ou n'en mettre qu'une si vous en avez plusieurs.
Si vous avez besoin d'aide, merci de nous donner le Service Tag de votre PC.
Bien cordialement,
Zacharie TG