alienware command center

Bonjour je vous contact ce jour car j'ai fait l'achat d'un alienware r11 mais depuis que je l'est acheté alienware command center n'a fonctionné que deux semaines mais depuis je ne peux plus overclock le pc n'y changer de profil car il m'affiche un chargement donc j'aimerai bien avoir une réponse au plus vite si possible