Non résolu
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Une fois en charge, le PC se coupe - XPS15
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux depuis hier, sur mon DELL XPS 15 qui a moins de 4 ans.
Quand je suis branché avec la prise secteur, ce dernier s'arrête d'un coup au bout d'un moment. Je doit retirer l'alimentation pour pouvoir le relancer (sur batterie donc) sinon impossible de se lancer. Une fois "chaud", il se coupe après 30 sec environ après branchement du chargeur et systématiquement.
Tests effectués avec deux chargeurs différents, même problème.
Sur batterie tout fonctionne parfaitement en revanche.
D'où peut venir le problème ? Merci pour votre aide.
hown
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3 octobre 2023 10:18
Bonjour,
essayer de démarrer votre ordinateur uniquement sur le secteur, sans la batterie donc.
Cela démarre t-il ?
bien cordialement,
SERPYCO
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3 octobre 2023 14:50
@hown
Bonjour,
la batterie n'est pas amovible.
Update du problème : je viens d'essayer de le relancer, il boot en boucle sur le Support Assit DELL "Pre-boot system Performance Check" en testant la mémoire.
Pour le coup le PC ne marche plus du tout en l'état donc ...
Update 2 : le PC affiche ce message d'erreur sans possibilité de faire autre chose maintenant...
Update 3 : le témoin de charge ne s'allume pas quand je branche le PC. Peur qu'il 'e charge plus du tout ? Et impossible de lancer WinRE pour essayer un reset usine !
Génial pour un PC qui n'a pas 4 ans et n'a servi que 2 ...
(Modifié)