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15 juillet 2023 09:00

Latitude 7440 + écran externe (hub) U2723QE - Ecran noir intempestif

Bonjour,

Je viens d'acquérir un Latitude 7440 + écran externe U2723QE.

1er écran livré : en panne car plein de rayure horizontale + écran noir intempestif (retour dell)

2 ème écran livré : plus de rayure mais toujours un écran noir intempestif  de +- 2 secondes.

Ce n'est pas l'alim de l'écran, ni l'écran qui pose problème.

Je suis sur windows 11 et j'ai fait tous les test avec Dell assist.

Il ne détecte rien.

Je suis connecté sur le DP du latitude 7440 et j'ai déjà changé ce câble mais cela ne change rien.

Est-ce quelqu'un a déjà rencontré ce genre de problème et comment l'avez-vous résolu ?

C'est vraiment énervant d'avoir de temps en temps (quelque fois pare heure), l'écran noir.

Merci de votre aide.

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