Impossible de telecharger windows avec dell recovery tool

Bonjour. J'arrive pas a telecharger windows 10 avec l'utilitaire de recovery dell. Un message sort lors du lencemeng du telechargement me disant qu'il est impossible de telecharger maintenant et de reessayer plus tard... j'ai essayer plusieurs fois ca marche pas . Svp aider moi comment faire . Merci d'avance