Mon Dell Inspiron 14z N411Z présente plusieurs dysfonctionnements. Le clavier est inopérant, et le remplacement n'a pas résolu le problème.

Je sollicite des éclaircissements au sujet du dysfonctionnement du clavier de mon Dell Inspiron 14z N411Z. Les investigations initiales indiquent une défaillance dans son fonctionnement. J'aimerais savoir s'il est plausible que ce problème soit imputable à des anomalies au niveau de la carte mère exclusivement, ou si une combinaison de facteurs, incluant potentiellement des défaillances multiples, pourrait être à l'origine de ces dysfonctionnements. Votre expertise sur cette question serait grandement appréciée afin de déterminer la portée exacte des problèmes et d'orienter les mesures correctives nécessaires.