Délais de livraison ???

J'ai acheté un Inspiron 16, qui devait être livré le 12/03. Nous sommes le 18/03 et toujours aucune nouvelle. Le site d'UPS me donne toujours : En chemin - Le colis est en transit vers les installations UPS.
China. Le statut n'a pas évolué depuis le 06 mars. Le support me répond qu'il faut attendre 10 à 12 jours  mais nous y sommes. D'autres ont eu ce problème ? Pour le paiement, ils n'ont pas traîné, cela a bien été débité de mon compte mais la livraison n'arrive pas