Objectif :

Cette procédure vous aidera à collecter les journaux d’erreurs à travers l’utilitaire ITDT Standard Edition Command Line Interface.

Prérequis:
 
ITDT utilise l'application Java.

Téléchargez le programme ITDT SE CLI sur le site de Dell.

Assurez-vous que votre logiciel de sauvegarde (services et application) soit stoppé avant d'utiliser ITDT.

Procédure:
 
Double cliquez sur le fichier ITDTutility_ZPE.exe téléchargé.

Vous pourriez avoir une fenêtre concernant la sécurité Windows.

Cliquez sur Run



Cliquez sur Continue


Choisissez la destination où le programme doit décompresser les fichiers Cliquez sur OK


Cliquez yes

Une fois l'archive décompressez, vous aurez une confirmation d'information. Cliquez sur OK

Ouvrez l'explorateur puis, allez dans le répertoire décompressé.

Vous avez 2 fichiers présents.
Le README.txt qui vous permettra de connaitre les commandes à utiliser.
Le Fichier ITDT_SE_CLI.zip du programme à installer.

Faites un clic droit sur le Fichier ITDT_SE_CLI.zip puis choisir Extract All…


 

Vous obtiendrez l'assistant qui vous proposera de sélectionner la destination où l'archive sera décompressée.

Cliquez sur Extract.

Une fois l'archive fichier décompressée, allez dans le répertoire concerné.

Double cliquez sur le programme à installer.
X86 si le programme java est en 32bits ou X86_64 si le programme java est en 64 bits.
 
Vous aurez la confirmation de sécurité que apparaîtra à l'écran.

Cliquez sur Yes

Une fenêtre MS-DOS s'ouvrira en vous indiquant où se trouve le programme:

Appuyez sur la touche Entrée.

Une fenêtre MS-DOS s'ouvrira en vous indiquant où se trouve le programme:Appuyez sur la touche Entrée
 
Allez dans le dossier ITDT créé:

Double cliquez sur le fichier ITDT.exe

Cliquez sur Yes

Appuyez sur la touche "L" pour aller en dernière page directement. Faites la touche entrée.

Appuyez sur la touche "I" pour accepter l'installation du programme. Faites la touche entrée.

Vous arriverez ensuite à l'accueil du programme

Appuyez sur la touche "S" pour scanner les lecteurs de bandes présent sur votre Serveur.Faites la touche entrée.

Pour sélectionner le lecteur que vous désirez tester, indiquez le chiffre du lecteur :  0 dans cet exemple. Appuyez sur la touche entrée.

Appuyez sur la touche "D" pour créer un Dump du lecteur de bande. Faites la touche entrée.

La collecte d'information commence.

 


Une fois la collecte terminée vous obtiendrez une information avec les noms de fichiers créés

 Appuyez sur "q" pour quitter l'utilitaire ITDT. Appuyez sur la touche entrée.
 
Dans l'explorateur, allez dans le répertoire output de ITDT
Vous avez les 3 fichiers créés pour analyse.
 
Il ne reste plus qu'à retourner le fichier XXXXXXXXX.dump.blz créé pour analyse au Support.