Objectif :

Ce tutoriel a pour but de collecter les informations techniques de votre librairie TL1000 qui aideront à la résolution de la panne.

Il se compose de deux parties:

1. La collecte d'information de la librairie

2. La collecte d'information du lecteur de bande

Prérequis :

L'interface de management de la librairie doit répondre au ping.

Stoppez les services de votre Logiciel de sauvegarde.

Java doit être installé sur votre PC.

Pour générer les logs de votre Powervault TL1000, connectez-vous à l'interface web à partir d'un poste client qui est sur le même sous réseau que votre Powervault. 

Procédure :

Ouvrez une page internet et connectez vous sur l'interface Web de la librairie.

Vous aurez un message d'acceuil Java:

1. Cochez la case "I accept the risk and want to run this application"

2. Cliquez sur le bouton "Run"

Connectez vous avec le compte Admin.

Le mot de passe par défaut est :

Account : admin
Mote de passe : secure

1. La collecte d'information de la librairie

1. Cliquez dans le menu à gauche sur Download Libray Logs.

2. Cliquez sur Browse puis sélectionnez l'emplacement et le nom du fichier pour récolter les logs.

3. Cliquez sur Download.

vous aurez un message informatif qui vous indique que la librairie va passer Offline.

Cliquez sur Yes.

Le téléchargement débutera. Lorsque le téléchargement sera terminé vous devrez cliquez sur OK.

Un nouveau message informatif vous demandera de repasser la librairie Online. Cliquez sur Yes.

Lorsque la librairie sera de nouveau en ligne vous aurez un message de confirmation. Cliquez sur Yes.

2. La collecte d'information du lecteur de bande

Attention: La collecte de Logs dure plusieurs minutes.

1. Cliquez dans le menu à gauche sur Download Libray Logs.

2. Cliquez sur Browse à droite de Force data filename puis sélectionnez l'emplacement et le nom du fichier pour récolter les logs.

3. Cliquez sur Download.

vous aurez un message informatif qui vous indique que la librairie va passer Offline.

Cliquez sur Yes.

Le téléchargement débutera. Lorsque le téléchargement sera terminé vous devrez cliquez sur OK.

Un nouveau message informatif vous demandera de repasser la librairie Online. Cliquez sur Yes.

Lorsque la librairie sera de nouveau en ligne vous aurez un message de confirmation. Cliquez sur Yes.

Lorsque vous aurez fini la création des fichiers de la librairie et du lecteur de bande, vous pourrez les envoyer au support pour analyse de votre librairie.