Tutoriel:

Comment collecter les journaux SP COLLECT de votre EMC sous Navisphère Manager

 

Objectif :

Ce tutoriel vous permet de récolter les journaux de votre baie Clariion afin de les analyser ou de les faire parvenir au support technique Dell.

 

Prerequis :

L'ip de management du ou des Storage Processeur.

 

Procédure :

Logez vous a Navisphère.

Dans le menu, faites un clique droit sur le SP A et choisir SP COLLECT

Cela peut prendre jusqu’à 15 minutes.

Puis choisir File Transfer Manager pour récupérer le fichier sous la forme :

<ArraySerialnumber>_SPA(puis B)_<date_time_code>_data.zip

Faites la même choses sur SP B.

 

Si vous serveur email ne peux par laisser passer des fichiers (zip) de plus de 10 Mb, demandez l'ouverture d'un compte sur notre serveur  d'échange de fichier (File exchanger) a l'analyste qui gère votre dossier (SR # XXXXXXXXX).