Tutoriel:

Comment collecter les journaux SP COLLECT de votre baie Clariion AX sous Navisphere express

 

Objectif :

Ce tutoriel vous permet de récolter les journaux de votre baie Clariion AX afin de les analyser ou de les faire parvenir au support technique Dell.

 

Prerequis :

L'ip de managment du ou des Storage Processeur de l'AX.

 

Procédure :

Logez vous a Navisphère Express :

 

Dans le menu System / Services : Cliquer sur DIAGNOSTIC FILES.

 Supprimer les anciens fichiers et Cliquer sur CREATE DIAGNOSTIC FILES

  

Attendre la fin de la création du fichier et le récupérer en cliquant dessus.

Faites la même choses sur SP B.

 

Si vous serveur email ne peux pas laisser passer des fichiers (zip) de plus de 10 Mb, demandez l'ouverture d'un compte sur notre serveur  d'échange de fichier (File exchanger) a l'analyste qui gère votre dossier (SR # XXXXXXXXX).