Objectif :

Comment contacter le support a propos d'une baie de stockage du type EqualLogic, Compellent ou EMC.

Pre requis :

Le TAG de la machine concerné par le symptôme.

Ou le n° de dossier (SR # XXXXXXXXX) si vous avez déjà ouvert un dossier.

Procédure :

France : +33 (0)825 004 686 les jours ouvrés de 08H à 19H puis en anglais 24/24 7/7.

Appuyer sur # pour ne plus avoir le message d'information.

Vous pouvez saisir votre Express service code.

Vous pouvez convertir votre Service TAG en Express Service code ici :

Ou bien, vous pouvez attendre la fin du message (2 fois) et communiquer votre TAG à un/e operateur(trice) qui vous mettra en relation vers le bon service.

Autres :

For all others countries : http://www1.euro.dell.com/eu/en/gen/df.aspx?refid=df&s=gen