Powervault MD3220i: Storage array unresponsive

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Powervault MD3220i: Storage array unresponsive

Cette question a été répondue par Dell-Stephane T

Bonjour,

Nous n'avons plus accès au storage array de notre serveur de stockage Powervault MD3220i. Le storage array a pour status "unresponsive" dans MDSM. L'IP de management du serveur est bien pingable depuis la machine sur laquelle tourne MDSM.

Nous avons essayé de nous connecter sur le port de management via minicom sans succès.

Quelle peut être la cause de ce message ?

Cordialement,

Jonathan

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    je viens de voir que vous aviez ouvert en parallèle un dossier au support hors garantie.

    Je vous laisse donc continuer le diagnostique avec eux.

    Cordialement,
    Stéphane

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Nous avons réussi à obtenir les logs de démarrage. Voici ce que met le serveur:

    -=<###>=-
    Instantiating /ram as rawFs,  device = 0x1
    Formatting /ram for DOSFS
    Instantiating /ram as rawFs, device = 0x1
    Formatting...Retrieved old volume params with %38 confidence:
    Volume Parameters: FAT type: FAT32, sectors per cluster 0
      0 FAT copies, 0 clusters, 0 sectors per FAT
      Sectors reserved 0, hidden 0, FAT sectors 0
      Root dir entries 0, sysId (null)  , serial number 10000
      Label:"           " ...
    Disk with 1024 sectors of 512 bytes will be formatted with:
    Volume Parameters: FAT type: FAT12, sectors per cluster 1
      2 FAT copies, 1010 clusters, 3 sectors per FAT
      Sectors reserved 1, hidden 0, FAT sectors 6
      Root dir entries 112, sysId VXDOS12 , serial number 10000
      Label:"           " ...

    RTC Error:  Real-time clock device is not working
    OK.

    Adding 13818 symbols for standalone.

    Après il ne fait plus rien.

    Nous ayons également un problème de batterie: le voyant arrière est orange fixe et celui de l'avant est orange clignotant. Cela peut-il expliquer le problème ?

    Cordialement,

    Jonathan

  • Bonjour,

    pourriez-vous me communiquer en privé le service tag de la baie?

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour,

    je viens de voir que vous aviez ouvert en parallèle un dossier au support hors garantie.

    Je vous laisse donc continuer le diagnostique avec eux.

    Cordialement,
    Stéphane