POWERVAULT PV114X LTO5

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POWERVAULT PV114X LTO5

Cette question a été répondue par Dell-Stephane T

Bonjour,

nous rencontrons un problème au niveau de notre lecteur de bande PV114X LTO5 qui affiche une erreur 4 sur l'écran des codes d'erreur. Seul un redémarrage du lecteur nous permet de continuer nos sauvegardes sur bandes donc pourriez-vous nous en dire plus sur ce type d'erreur et si une solution existe?

Cordialement.

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    je vous invite à consulter l'article ci-dessous pour diagnostiquer votre panne:

    Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes:

    - mise à jour du firmware de votre lecteur LTO5
    - utilisation d'une cassette de nettoyage récente
    - remplacement du lot de cassettes de sauvegarde par des cassettes neuves

    Si votre problème persiste et si vous le souhaitez, je vous invite à remplir en privé les informations nécessaires pour vous établir un devis de réparation.

    cordialement,
    Stéphane

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    pourriez-vous me communiquer le service tag de votre PV114X?

    Stéphane

  • Bonjour,

    je vous invite à consulter l'article ci-dessous pour diagnostiquer votre panne:

    Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes:

    - mise à jour du firmware de votre lecteur LTO5
    - utilisation d'une cassette de nettoyage récente
    - remplacement du lot de cassettes de sauvegarde par des cassettes neuves

    Si votre problème persiste et si vous le souhaitez, je vous invite à remplir en privé les informations nécessaires pour vous établir un devis de réparation.

    cordialement,
    Stéphane