Reconstruction d'un RAID Powervault MD1200

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Reconstruction d'un RAID Powervault MD1200

Cette question a été répondue par Dell-Stephane T

Bonjour,

Mon disque DELL Cheetah ND.2 ST3600002SS est HS donc j'en ai recommandé un nouveau. La machine n'étant plus sous garantie, on m'a renvoyé un Seagate ST600MM0218.

La reconstruction du RAID ne fonctionne pas mais la personne au bout du téléphone m'a confirmé qu'il était compatible.

Faut-il mettre à jour le firmware du disque ?

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Avant envisager une mise à jour du firmware du disque, il est important de faire les premières vérifications :

    Votre nouveau disque est il vu dans l'onglet des disques physiques de la carte RAID du serveur (ou dans OpenManage Server Administratror)?

    Si oui, quel est son état? Si il est en état ready, pouvez-vous le déclarer comme disque de secours?

    Le disque est il de capacité identique ou supérieure à l'ancien disque et est il de même type (SAS/SATA)?

    Si non, les diodes du disque sont elles allumées sur le chariot du disque?

    Si les diodes ne sont pas allumées, pouvez vous vérifier que le nouveau disque à bien été fixé au bon endroit sur le chariot pour faire contact avec la backplane de la baie une fois insérée.

    Si le disque est bien positionné sur le chariot, pouvez-vous le tester sur un autre slot de votre baie de stockage?

    Pour toute information vous pouvez consulter notre base de connaissance à ce sujet :

    Cordialement,
    Stéphane

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    pourriez vous me communiquer, en privé, le service tag de la baie MD1200?

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour Stéphane,

    Je vois envoi le service tag.

    Cordialement,

  • Bonjour,

    Avant envisager une mise à jour du firmware du disque, il est important de faire les premières vérifications :

    Votre nouveau disque est il vu dans l'onglet des disques physiques de la carte RAID du serveur (ou dans OpenManage Server Administratror)?

    Si oui, quel est son état? Si il est en état ready, pouvez-vous le déclarer comme disque de secours?

    Le disque est il de capacité identique ou supérieure à l'ancien disque et est il de même type (SAS/SATA)?

    Si non, les diodes du disque sont elles allumées sur le chariot du disque?

    Si les diodes ne sont pas allumées, pouvez vous vérifier que le nouveau disque à bien été fixé au bon endroit sur le chariot pour faire contact avec la backplane de la baie une fois insérée.

    Si le disque est bien positionné sur le chariot, pouvez-vous le tester sur un autre slot de votre baie de stockage?

    Pour toute information vous pouvez consulter notre base de connaissance à ce sujet :

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour,

    Oui, le disque est bien vu par la carte RAID.

    Il est en ligne mais non je ne peux pas le déclarer comme disque de secours.

    Il fait bien la même taille que les disques actuelles.

    Par contre c'est marqué :

    - Echec prévu : NON

    - Certifié : NON

  • Bonjour,

    je vais avoir besoin des logs du serveur pour comprendre cette problématique.

    pourriez vous :

    - m'envoyer en privé le service tag du serveur
    - collecter les logs du serveur via SupportAssist et/ou les uploader au suport via l'url ci-dessous
    http://techdirect.dell.com/fileupload

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour,

    J'ai exporté les logs de la carte RAID, est-ce suffisant ?

    Cordialement,

  • Bonjour,

    çà devrait me suffire.

    Je vous invite à me faire suivre le fichier en privé

    Cordialement,
    Stéphane