Objectif:

Ce tutoriel vous permettra d'extraire les logs de votre carte RAID PERC afin de les fournir au support technique pour analyse.

Ce tutoriel est valide pour les cartes RAID suivantes :

Perc 5 i/E - Perc 6 i/E - Perc H700 - Perc H800 - Perc H710 H710P - H810

Pour les cartes PERC des serveurs 13e génération (H330, H730, H730P, H830) vous pouvez consulter cet article.


Prérequis:

Open Manage Server Administrator (OMSA) doit être installé sur votre serveur.

Ce logiciel fonctionne sur tous les systèmes d'exploitation supportés par Dell : Windows Server, Red Hat, Suse, Vmware Esx/i 

Plus d'informations sont disponible sur le guide d'utilisation (en Anglais).

Procédure:

Vous pouvez extraire les logs de votre contrôleur RAID par deux méthodes.

1. En ligne de comande sous Windows et Linux.

2. Via l'interface Web de Open Manage Server Administrator (OMSA)

Extraire les logs de votre contrôleur RAID en ligne de commande:

- ouvrez un terminal ou une fenêtre DOS.

- ecrivez la ligne de commande omconfig storage controller action=exportlog controller=id ( id Représente l'identifiant du contrôleur, 0 pour la Perc H700 et 1 pour la perc H800 par exemple)

-> cela se traduit par exemple: omconfig storage controller action=exportlog controller=0

- Une fois la ligne de commande excécutée vous pourrez récupérer le fichier dans le répertoire concerné.

Pour Windows: C:\Windows
Pour Linux : /var/log

 

Collecter les logs de votre contrôleur RAID via Open Manage Server Administrator (OMSA) :

Connectez vous à OMSA.

Sur l'écran principal allez dans la partie "Stockage" et sélectionnez votre carte RAID PERC. (voir image ci-dessous)

Cliquez sur l'onglet "Information/Configuration".

Un menu deroulant vous propose différentes actions disponible.

Sélectionnez "Export Log" et cliquez sur exécuter.

Le logiciel vous indique le nom et l'emplacement ou seront enregistrés les logs. (ici C:\\Windows)

Cliquez sur "Exporter les logs"

Vous pouvez désormais récupérer les logs dans l'emplacement indiqué et les transmettre au support pour analyse.