En Cours d'édition

Générer un rapport DSET via Dell SupportAssist for Server.

Article 1 : Installation de SupportAssist
Article 2 : Ajout de votre Serveur dans SupportAssist
Article 3 : Générer un rapport DSET via Dell Support Assist

Objectif:

Ce tutoriel vous permettra de générer des logs complets de votre serveur afin de les transmettre au support technique pour analyse.

Ce tutoriel a été préparé avec la version SupportAssist StandAlone Vers 1.0.1

Selon la version  utilisée, il est possible que certaines fenêtres diffèrent légèrement.

Information importante :

Prérequis :

Pour télécharger la dernière version disponible, cliquez Ici

IMPORTANT: SupportAssist doit s’installer sur un serveur physique ou virtuel et votre DRAC doit y être accessible.

Les serveurs qui peuvent être éligible pour SupportAssist sont : R920, R820, R720/R720xd, R620, R520, R420, R420XR, R320, R220, T620, T420, T320, T20

VRTX, T630, T430, R930, R730xd, R730, R630, R530xd, R530, R430, M830p, M830, M630p, M630, FX2, FM120, FD332, FC830, FC630, FC430

Article 1 : Installation de SupportAssist


Procédure:
Installer ce fichier sur votre système. Exécuter le fichier « SupportAssist_1.1.exe »

Suivez les instructions :
Durée Installation : ~ 02 minutes




Lorsque l’installation est terminée, SupportAssist vous propose de vous connecter :

Renseignez les champs suivants :

Félicitation SupportAssist est configuré.

Article 2 : Ajout de votre Serveur dans SupportAssist

Durée : ~02 minutes
Sélectionner l’onglet « Devices » et « Ajouté »

Renseigner les informations de votre System d'Exploitation :

Une fois validé, la découverte est en cours :

SupportAssit vous propose de configurer votre système afin de pouvoir détecter les erreurs Hardware de votre Serveur.

Si vous posséder déjà OMSA, celui-ci peut être mis à jours à travers SupportAssist StandAlone.

Félicitation, vous venez d’ajouter votre Serveur dans SupportAssist

Article 3 : Générer un rapport DSET via Dell Support Assist

Sélectionner votre Serveur et sélectionner :
- « Send System Information »

Le « DSET » et disponible ici :
C:\Program Files (x86)\Dell\SupportAssist\reports\Dset

Cette action envoi au même instant les journaux au Support de #Dell

Désormais SupportAssist pourra ouvrir de manière autonome un incident auprès du Support de DELL

Vous souhaitez ajouter d’autres Serveurs pour SupportAssist ?

Répéter simplement les actions de découverte des machines, et votre infrastructure profitera désormais de l’ensemble des Services offert par SupportAssist.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contacter notre Expert SupportAssist : mickael_gastaud@dell.com