Objectif:

 

Ce tutoriel vous indiquera les premières actions à effectuer lorsque la led d'un de vos disques dur clignote orange sur votre serveur Poweredge.

Ce tutoriel concerne les serveurs Poweredge équipés de disques dur hot-plug (échangeable à chaud)

Information importante: 

 

Ne tentez pas de manipulation hasardeuse sur vos disques dur en RAID. 

Le tutoriel ci-dessous vous aidera à diagnostiquer le souci, ainsi qu'a générer des logs.

Aucune manipulation physique ne vous sera demandée.

Il est fortement recommandé de faire une sauvegarde régulière de vos données.

 

Prérequis:

 Open Manage Server Administrator doit être installé sur votre serveur.

Si vous devez générer des logs (DSET), les liens seront indiqués durant le tutoriel.

 

Procédure: 

Que signifient les LEDs présentes sur mes disques ?

Ou et comment voir l'état de mes disques ?

Procédure avec Open Manager Server Administrator

Procédure via votre Idrac

Comment lancer un diagnostic et récolter des logs ?

  

Que signifient les LEDs présentes sur mes disques ? 


 Les disques dur hot-plug sont équipés de plusieurs LED. (voir image ci-dessous).

  

  

Voici la signification des LEDs qui peuvent apparaître :

Définition Led et clignotement
Disque prêt pour être retiré Aucune LED
Disque en panne prévue Clignote orange et vert
Disque en état FAILED Clignote orange 4 fois par seconde
Disque en reconstruction Clignote en vert lentement
Disque en état ONLINE Led verte fixe
Echec de la reconstruction Clignote vert 3 secondes, puis orange 3 secondes,Puis aucune LED pendant 6 secondes

 

Ou et comment voir l'état de mes disques ?

 

Pour vérifier l'état exact de votre disque dur, vous pouvez utiliser Open Manage Server Administrator ou vous connecter sur votre carte d'accès à distance Idrac.

 

Procédure avec Open Manager Server Administrator

 

Dans un premier temps, lancez Open Manage Server Administrator.

Dans l'onglet de gauche, cliquez sur la partie "Storage"

  

Cliquez sur votre carte PERC RAID (ici Perc H710P), puis sur "Connector0" (ou 1 si nécessaire) pour accéder aux disques physiques.

 

Nous allons maintenant vérifier l'état des disques présents.

Dans le cas ci-dessous:

Nous voyons le status du disque. (ici il est OK)

L'état du disque: Il est ONLINE (appartenant à un RAID et fonctionnel) Il peut apparaître comme FAILED (sorti du RAID) 

Panne prévue (Failure Predicted): Si un disque rencontre trop d'erreurs, il peut apparaître en Panne prévue (voir dernière section de l'image ci-dessous) 

 

Information : Un disque en panne prévue est un disque toujours fonctionnel. Cependant, compte tenu du nombre d'erreurs rencontrées, celui-ci sera prochainement défaillant.

Procédure via votre Idrac

Lancez un navigateur internet et connectez vous à votre Idrac.

(par défaut, le login est root  et le mot de passe calvin)

  

Une fois connecté, cliquez sur "Storage", puis "physical disk" afin d'accéder aux informations des disques.

En cliquant sur "+" (voir image ci-dessous), vous obtientrez plus d'informations.

 

Comment lancer un diagnostic et récolter des logs ?

Pour tester les disques dur de votre serveur, le plus simple est d'utiliser l'outil de diagnostic Dell.

Si votre serveur possède un système d'exploitation Windows Server, ou Linux Redhat/Suse, vous pouvez utiliser le tutoriel ci-dessous:

Comment utiliser Online Diagnostic pour tester la partie matérielle de mon serveur ?

Sinon, vous pouvez utilisez celui-ci. (attention, ceci nécéssite de rédémarrer le serveur, donc de prévoir une coupure de production.)

Créer une clé USB bootable qui contient les outils de diagnostics

Si votre serveur est récent (Poweredge séries 11G ou 12G : R710, R720...) vous pouvez passer par l'Unified Server Configurator pour tester vos disques:

Comment utiliser l'outil de diagnostic disponible dans l'USC pour tester son disque dur ?  

Afin d'analyser votre souci et de le solutionner, il est nécessaire de récolter certains logs.

Le Dset

Le Dset récolte les logs matériels et logiciels de votre serveur et génère un fichier compressé qui sera analysé par le support technique.

 

Comment générer  un rapport Dset  pour le support technique ? (Windows)

Comment générer  un rapport Dset  pour le support technique ? (Linux)

Comment générer un rapport Dset pour le support technique ? (Esx5)

Comment générer un rapport Dset sur un serveur 12G sans OS ou à distance ?

Comment utiliser le LiveCD pour générer un Dset ?

 

Les logs TTY

Les logs TTY fournissent des informations détaillés sur le fonctionnement de la carte contrôlleur RAID. Ces logs ne sont pas disponible sur toutes les cartes Perc (voir tutoriel ci-dessous)

 Extraire les logs TTY de votre carte RAID PERC

Mises à jour préventives /  correctives

 

Certaines mises à jour permettent d'améliorer la durée de vie et le fonctionnement de vos disques durs.

 Identifier la modèle et le firmware de votre disque dur

Mettre à jour le firmware de vos disques dur