erreur avec un lecteur de bande

Serveurs PowerEdge - Matériel

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erreur avec un lecteur de bande

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour, j'ai un problème avec un lecteur de bande

 "Lecteur ou bras robotique de la bandotheque de volume physique suspendu, hors ligne ou désactivé." et "Le matériel du lecteur est hors ligne"

Vous avez remplacé le lecteur au mois de juin 2017 et il a bien fonctionné pendant un mois. quel est le coup de remplacement? y a t il une garantie sur le matériel remplacé.   Service Tag: XXXXXXX. Meric d'avance et bonne journée

<modération - suppression du service TAG>

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    je viens de me mettre en relation avec la personne du support qui a traité votre demande hors garantie.
    Je vous tiens informé rapidement,

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour,

    je viens d'escalader votre demande au support qui devrait vous recontacter.

    Cordialement,
    Stéphane

  • bonjour,

    Pas de garantie pour le matériel, ni pour le lecteur, si besoin de faire un changement, il faut passer par un devis 

    cordialement

    ghita