Remplacement processeurs sur PowerdEdge R720 et PowerdEdge R730

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Remplacement processeurs sur PowerdEdge R720 et PowerdEdge R730

Cette question a été répondue par Dell-Stephane T

Bonjour,

Nous avons acquis de nouveaux processeurs pour deux serveurs Dell PowerdEdge R720 (Intel Xeon E5-2620 v2) et Dell PowerdEdge R730 (Intel Xeon E5-2683 v4), dans le but de remplacer les processeurs Intel Xeon E5-2609 (Dell PowerdEdge R720) et Intel Xeon E5-2609v3 (Dell PowerdEdge R730).

Le serveur ne peut démarrer après remplacement des processeurs. Le message d'erreur suivant s'affiche sur le panneau LCD : SEC0033 Intrusion detected. Check chassis cover.


Cependant, les serveurs démarrent sans erreur lorsque les anciens processeurs sont à nouveau installés.

Que faut-il faire afin que les nouveaux processeurs soient pris en charge par les serveurs.

CDT

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Désolé pour le temps de réponse.

    Concernant l'erreur SEC0033 elle ne me semble pas lié au procésseur mais plus à un mauvais contact au niveau du capot du serveur.

    Concernant le problème de mise à jour du bios que vous m'anez indiqué en priv, je peux vous proposer les actions suivantes :

    - vérifier que le fichier téléchargé n'est pas corrompu avec l'un des méthode de checksum suivantes en comparant le résultat :

    MD5:
    6cfbc0b52032bbb58b897b6f445a5583
    SHA1:
    6b92ed7ab8853ec55c9d0e325880a0de0268b404
    SHA-256:
    ffc4fb74f332c6483c281e39024aedbf87d7e69f5716b149564ebb93a7770221
    - arrêter le serveur puis effectuer un drain électrique de celui-ci (débrancher les câbles d'alimentation et appuyer sur le bouton power pendant 20 secondes)
    Cordialement,
    Stéphane
Toutes les réponses
  • Bonjour,

    pourriez-vous me communiquer en privé le service tag du ou des serveurs concernés ?

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour,

    Désolé pour le temps de réponse.

    Concernant l'erreur SEC0033 elle ne me semble pas lié au procésseur mais plus à un mauvais contact au niveau du capot du serveur.

    Concernant le problème de mise à jour du bios que vous m'anez indiqué en priv, je peux vous proposer les actions suivantes :

    - vérifier que le fichier téléchargé n'est pas corrompu avec l'un des méthode de checksum suivantes en comparant le résultat :

    MD5:
    6cfbc0b52032bbb58b897b6f445a5583
    SHA1:
    6b92ed7ab8853ec55c9d0e325880a0de0268b404
    SHA-256:
    ffc4fb74f332c6483c281e39024aedbf87d7e69f5716b149564ebb93a7770221
    - arrêter le serveur puis effectuer un drain électrique de celui-ci (débrancher les câbles d'alimentation et appuyer sur le bouton power pendant 20 secondes)
    Cordialement,
    Stéphane
  • Bonjour,

    La mise à jour s'est effectuée avec succès. Le nouveau processeur est pris en compte par le système (Dell PowerEdge R720). Merci pour votre assistance.

    Cependant, nous rencontrons un nouveau problème avec le serveur Dell PowerEdge R730 depuis l'installation du nouveau processeur (Intel Xeon E5-2683 v4). Le système d'exploitation installé avec le précédent processeur plante systématiquement lors du démarrage et il nous est impossible d'installer un système d'exploitation (plantage systématique lors du processus d'installation). Cependant, lorsque nous installons le précédent processeur (Xeon E5-2609v3), tout fonctionne normalement.  Que pouvons-nous faire pour corriger cela?

    Cordialement

  • Bonjour,

    il faudrait regarder dans les journaux système une fois l'ancien processeur remis, quel est le service ou périphérique à l'origine du crash.

    Je ne suis malheureusement pas spécialiste Microsoft et je ne pourrais vous donner que des pistes.
    Vous pouvez également tester en modifiant certain paramètre de bios (VT, hypertreading, etc)

    En dernier lieu, je vous recommande fortement de mettre à jour l'intégralité des drivers et firmware de votre serveur.

    Cordialement,
    Stéphane