ML6020 -Error Code- T124 - RCB / T076 - Robot Initialization Failure

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ML6020 -Error Code- T124 - RCB / T076 - Robot Initialization Failure

Cette question a été répondue par Dell-Stephane T

Bonjour,

Mon matériel est hors garantie:

Les RAS tickets sont du types :

T124 - Robotics Hardware Error - RCB_

Technical Details Element

Picker BOOT

event Reason

BOOT_FAIL_BOTH_FLASH_CODE_COPY

T076 - Robot Initialization Failure

Description:

Robot did not initialize properly.

J'ai reboot le robot mais ces tickets reviennent toujours.

J'ai éteint le robot vérifier les Terminator un plugg et replugg les lecteurs mais ces tickets reviennent toujours.

Pouvez vous m'aidé pour savoir si un changement de pickup suffirait a refaire partir le ML6xxx ?

Merci d'avance.

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    pouvez-vous dans un premier temps ouvrir la porte d'accès et  vérifier à nouveau les câbles et plus spécialement vérifier si il n'y a ps de broches tordues puis fermer la porte d'accès pour réinitialiser le robot.

    Si le problème persiste, il faudra faire intervenir le support pour un diagnostic approfondi; Ce diagnostic coûte environ 500€ sans compter le devis de réparation que je peux vous faire établir si nécessaire.

    Cordialement,
    Stéphane

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    pourriez-vous me communiquer en privé le service tag de la ML6000?

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour,

    pouvez-vous dans un premier temps ouvrir la porte d'accès et  vérifier à nouveau les câbles et plus spécialement vérifier si il n'y a ps de broches tordues puis fermer la porte d'accès pour réinitialiser le robot.

    Si le problème persiste, il faudra faire intervenir le support pour un diagnostic approfondi; Ce diagnostic coûte environ 500€ sans compter le devis de réparation que je peux vous faire établir si nécessaire.

    Cordialement,
    Stéphane

  • Pouvez vous établir un devis pour chacun : le diagnostic et celui de réparation par la suite ?

    Merci

  • Bonjour,

    je vais vous envoyer en privé un formulaire à remplir et me retourner.

    Stéphane