PowerEdge R520 - Erreur d’initialisation iDRAC. (Urgent!!!)

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PowerEdge R520 - Erreur d’initialisation iDRAC. (Urgent!!!)

Cette question a été répondue par Dell-Stephane T

Bonjour,

Lors d'un redémarrage de notre serveur PowerEdge R520, nous avons un message d'erreur d'initialisation iDRAC:

"Warning! iDRAC initialization error. Configuring to boot may yield inexpected power loss due to unknown power inventory and various features lost such as Remote Access, Active Power Management, Therman Management, Inventory, LCD, or System Error Reporting

Management Engine mode : Active

Management Fimware Version : 0002.0001

  patch : 0005

  Build : 006D

Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program "

En appuyant sur F1,  Windows Serveur démarre normalement et sans problème. Par contre les ventilateurs du serveur se mettent à tourner à sa vitesse maximal.

Ce que je ne comprend pas c'est que je n'ai pas de carte iDRAC sur mon serveur.  J'ai aussi remarqué que le Bouton d'identification du système clignote en orange (voyant arrière).

J'ai tenté de faire un drain électrique du serveur (debrancher les alimentations et appuyer pendant 20 secondes sur le bouton power), le problème est resté, j'ai désactivé l'inventaire auto des firmware au niveau du lifecycle controller puis le reactiver même erreur.

Pourquoi j'ai ce message alors que je n'ai pas cette option? Que dois-je faire?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Comme je vous l'ai indiqué dans mon premier message, la partie hardware de l'IDRAC est toujours présente dans un serveur R520, c'est la présence de la licence qui va l'activer. Vous avez donc bien un module de gestion basique de votre serveur mais qui ne vous permet pas de vous connecter au management via une page web. 

    Vous pouvez tenter les mises à jour proposées. Si cela ne fonctionne pas il faudra faire prendre en charge votre demande par le service hors garantie pour la génération d'un devis de diagnostic.

    Cordialement,
    Stéphane

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Comme pour tous les serveurs de 12e génération, vous avez une IDRAC7 sur votre R520.

    Si vous n'avez pas de licence IDRAC, vous aurez alors les fonctionnalités basiques. Pour plus d'information sur les licences IDRAC vous pouvez consulter ce document http://dell.to/2bUiJKx

    Vous avez eu le bon réflexe en effectuant un drain électrique sur votre serveur, cela a eu pour effet d’arrêter la DRAC et la redémarrer.

    Je peux vous proposer dans un premier temps de tenter une réparation/mise à jour de l'IDRAC pour restaurer un démarrage normal de votre serveur.

    Après une mise à jour DRAC, il est conseillé de mettre également à jour le bios

    Je vous invite à me communiquer en privé le service tag de votre serveur.

    Cordialement,
    Stéphane

  • Bonjour et merci pour votre retour.

    Je vais tenter votre réparation/mise à jour. Par contre, je ne pourrai pas le faire maintenant étant donné que le serveur est en production. Je vous ferai un retour dès que possible.

    Est-il normal que j'ai ce message warning alors que je n'ai pas de carte idrac brancher sur le serveur?

    Merci d'avance.

  • Bonjour,

    Comme je vous l'ai indiqué dans mon premier message, la partie hardware de l'IDRAC est toujours présente dans un serveur R520, c'est la présence de la licence qui va l'activer. Vous avez donc bien un module de gestion basique de votre serveur mais qui ne vous permet pas de vous connecter au management via une page web. 

    Vous pouvez tenter les mises à jour proposées. Si cela ne fonctionne pas il faudra faire prendre en charge votre demande par le service hors garantie pour la génération d'un devis de diagnostic.

    Cordialement,
    Stéphane