PowerEdge R510 Disque dur en erreur critique

Matériel hors garantie

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PowerEdge R510 Disque dur en erreur critique

Cette question a été répondue par Support Enterprise Hors Garantie

Bonjour,

Un des 8 disques durs est en erreur depuis le 07 juillet dernier :

ID    0:0:0
Condition    Critique
Nom    Disque physique 0:0:0
État    Défaillant
État de l'alimentation    Rotation accélérée
Protocole du bus    SAS
Média    Disque dur
Révision    ES65
Échec prévu    Non
Certifié    Non
Capacité    0.00Go
Espace disque RAID utilisé    0.00Go
Espace disque RAID disponible    0.00Go
Disque de secours    Non
ID du fournisseur    SEAGATE
Product ID    ST3600057SS
Numéro de série    6SL2T3JB

Le disque dur a déjà été retiré puis réinséré, mais le disque est resté en erreur.

Voici les caractéristiques du serveur :

Modèle de châssis    PowerEdge R510
Révision du système    II
Numéro de service du châssis    *******
Code de service express    *************

Nous souhaiterions avoir un devis pour l'envoi d'un disque dur de remplacement.

Merci d'avance pour votre retour,

Moderation : suppression , n° service tag + service express+ nom prenom 

Réponse vérifiée
Toutes les réponses
  • Merci de nous avoir contacté sur le forum dédié aux produits POWEREDGE Hors Garantie. Nous vous avons contacté par email afin de recueillir toutes les informations nécessaires.

    ghita 

  • Bonjour,

    j'ai effectivement bien reçu un courriel de votre part, voici les informations du serveur avec un disque en panne :

    Modèle de châssis    PowerEdge R510
    Révision du système    II
    Numéro de service du châssis    *******
    Code de service express    *************

    moderation: suppression

  • bonjour,

    toujours en attente de votre retours avec les information demandé

    cordialement

    ghita

  • Je dois juste valider le mode de règlement avec mon responsable et vous envoie le formulaire dument rempli.

  • Bonjour,

    j'ai renvoyé le devis le 13/07/2017, est-ce que vous l'avez bien reçu ?

    Nous souhaiterions rapidement corriger l'erreur et remplacer au plus vite le disque endommagé.

    Merci de votre compréhension,

    Sebastien YVON

  • problème résolu suite au changement du disque