Panne Serveur PowerEdge 2970

Matériel hors garantie

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Panne Serveur PowerEdge 2970

Cette question a été répondue par Support Enterprise Hors Garantie

Bonjour,

Mon serveur de type DELL PowerEdge 2970 ne démarre plus.

Le numéro de tag du serveur est : XXXXXXX

Les erreurs affichées sur la face avant sont :

• E1000 : FAILSAFE

      o Cause : Check the system event log for critical failure events

• E1231 : 1.2V HTCORE PwrGd

      o Cause : 1.2V HTCORE voltage regulator has failed.

• E123F : VDD PS1 PowerGd

      o Cause : power supply is unplugged or failed

J'ai déjà essayé de redémarrer la machine en coupant l'alimentation, mais rien n'y fait.

Que dois-je faire?

Merci d'avance pour votre aide

Modération : Suppression du SVC TAG

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

     

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    Pour toute problématique sur votre serveur, vous pouvez consulter à tout moment notre base de connaissances pour les serveurs PowerEdge

     

    Cordialement,

    fatima

Toutes les réponses
  • Bonjour,

     

    Merci de nous avoir contacté sur le forum dédié aux produits power edge Hors Garantie. Nous vous avons contacté par email afin de recueillir toutes les informations nécessaires.

     

    Cdt

    Fatima

  • Bonjour,

    J'ai tout d'abord vidé les condensateurs puis j'ai interchangé les câbles d'alimentation.

    En mode nominal, j'ai enlevé toutes les RAMS, puis j'ai essayé d'allumer le serveur avec :

    • aucune RAM de branchée ;

    • une RAM branchée sur DIMM 1 et aucune sur les autres DIMM ;

    • une RAM branchée sur DIMM 2 et aucune sur les autres DIMM ;

    • une RAM branchée sur DIMM 3 et aucune sur les autres DIMM ;

    • une RAM branchée sur DIMM 4 et aucune sur les autres DIMM ;

    • deux RAM branchées, une sur DIMM 1 et une sur DIMM 2 ;

    • trois RAM branchées, une sur DIMM 1, une sur DIMM 2 et une sur DIMM 3 ;

    • quatre RAM branchées, une sur DIMM 1, une sur DIMM 2, une sur DIMM 3 et une sur DIMM4.

      Les messages d'erreur sont toujours les mêmes, soit;

      • E1000 : FAILSAFE

            o Cause : Check the system event log for critical failure events

      • E1231 : 1.2V HTCORE PwrGd

            o Cause : 1.2V HTCORE voltage regulator has failed.

      • E123F : VDD PS1 PowerGd (pour un alimentaion branchée)

            o Cause : power supply is unplugged or failed

      • E123B : Vldt PwrGd (pour deux alimentations branchées)

            o Cause : power supply is unplugged or failed

    Que dois-je faire de plus?

     

    Cordialement,

    S.Gonnet

  • Bonjour,

     

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    Cordialement,

    fatima