PowerEdge 1500 SC boot mais windows ecran bleu ou Safe mode ecran noir

Matériel hors garantie

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PowerEdge 1500 SC boot mais windows ecran bleu ou Safe mode ecran noir

Cette question a été répondue par Support Enterprise Hors Garantie

Bonjour,

Notre société à un serveur DELL PowerEdge 1500SC qui annonçait un problème sur un des deux disque dur (SCSI) mais qui démarré normalement.

Nous avons trouvé un exemplaire identique de DD pour le remplacer.

A réception de ce DD le serveur boot, annonce toujours l'erreur sur le DD mais au moment ou nous devrions pouvoir faire Ctrl+Suppr l'écran reste bleu et le pointeur de souris se déplace.

J'ai également essayé en mode Sans échec mais le résultat est le même, nous avons un écran noir avec le safe mode dans chaque coin, le pointeur de souris et rien d'autre, aucune action ne répond....

Nous aurions besoin d'une intervention pour un diagnostique approfondie, si possible la copie du disque dure défaillant sur le nouveau, bref un miracle

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    cordialement

    ghita 

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