Demande de devis - Dell UPS 3750R

Matériel hors garantie

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Demande de devis - Dell UPS 3750R

Cette question a été répondue par Support Enterprise Hors Garantie

Bonjour,

Nous avons un soucis avec un onduleur dell ups 3750r qui affiche l'erreur 34 :

"Charger Failure(Alarm 34)Continuous Alarm

A battery charger fault has been detected."

Nous souhaiterons avoir un devis concernant le changement de la pièce défectueuse ainsi que l'intervention d'un technicien.

Cordialement

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    En ce qui concerne le message d'erreur alarm34, merci de vérifier si la version du firmware est 1.06.0002, si c'est pas le cas il faut le mettre à jour en cette version et si le souci est toujours présent il faut changer l'UPS.

    Cdt

    Fatima

Toutes les réponses
  • Merci de nous avoir contacté sur le forum dédié aux produits power edge Hors Garantie. Nous vous avons contacté par email afin de recueillir toutes les informations nécessaires.

  • Bonjour,

    En ce qui concerne le message d'erreur alarm34, merci de vérifier si la version du firmware est 1.06.0002, si c'est pas le cas il faut le mettre à jour en cette version et si le souci est toujours présent il faut changer l'UPS.

    Cdt

    Fatima