PowerEdge T300 E1000 FAILSAFE CALL SUPPORT

Matériel hors garantie

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Forum dédié à la gestion des demandes techniques hors garantie sur la gamme serveur PowerEdge

PowerEdge T300 E1000 FAILSAFE CALL SUPPORT

Cette question a été répondue par Support Enterprise Hors Garantie

Bonjour,

Mon serveur PowerEdge (service tag XXXXXXX) ne démarre plus après un arrêt normal volontaire pour remplacer le compteur EDF. Au redémarrage il affiche le message suivant :

E1000 FAIL SAFE Call Support E122A CPU VTT PwrGd E1214 1,5V PwrGd I1911 > 3 errors

J'ai déchargé les condensateurs, enlevé les cartes et disques gardé une barrette mémoire, toujours la même erreur.

Pouvez vous me faire un devis pour réparation ou m'indiquer d'autres pistes.

Cordialement

Modération : Suppression du SVC TAG

Réponse vérifiée
  • Bonjour,

    Afin de determiner la source du message d'erreur qui s'affiche je vous invite à appliquer le pla ci-dessous :

    • débrancher tous les périphériques externes y compris le clavier et l’écran et tester le démarrage
    • débrancher toutes les cartes PCI inclut la carte perc  et tester
    • démarrer avec une seule RAM sur DIMM A1 et tester si ça fait pareille merci de la retirer et la remettre
    • démarrer en configuration minimale (carte mère, un seul processeur,une seule RAM sur A1,un seule bloc d'alimentation, control panel avec son cable)
    • Reset CPU

    Si à tout moment le système donne une autre erreur, remetter composant par composant jusqu'à ce que l'erreur revienne afin de determiner le composant defecteux

    Cdt

    Fatima

Toutes les réponses
  • Merci de nous avoir contacté sur le forum dédié aux produits power edge Hors Garantie. Nous vous avons contacté par email afin de recueillir toutes les informations nécessaires.

  • Bonjour,

    Afin de determiner la source du message d'erreur qui s'affiche je vous invite à appliquer le pla ci-dessous :

    • débrancher tous les périphériques externes y compris le clavier et l’écran et tester le démarrage
    • débrancher toutes les cartes PCI inclut la carte perc  et tester
    • démarrer avec une seule RAM sur DIMM A1 et tester si ça fait pareille merci de la retirer et la remettre
    • démarrer en configuration minimale (carte mère, un seul processeur,une seule RAM sur A1,un seule bloc d'alimentation, control panel avec son cable)
    • Reset CPU

    Si à tout moment le système donne une autre erreur, remetter composant par composant jusqu'à ce que l'erreur revienne afin de determiner le composant defecteux

    Cdt

    Fatima