onduleur UPS 3750W H952n en code d'erreur

Matériel hors garantie

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onduleur UPS 3750W H952n en code d'erreur

Cette question a été répondue par Support Enterprise Hors Garantie

Bonjour,

Suite à une panne serveur, je vous envoie ce message suite à une panne serveur chez le client, depuis ce jour ces 2 onduleurs Tag (XXXXXXX) - (XXXXXXX) affichent un code d'erreur voir 2.

Le 1er # 34 (chargeur failure) suivie du 2ème # 195 (batterie disconnected).

Pouvez vous me répondre si ces 2 erreurs sont réparables et nécessitent ou non un devis de réparation ou avons nous une marche à suivre pour dépanner directement notre client ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement

Frédéric A de Star Négoce

Modération : Suppression du SVC TAG

Réponse vérifiée
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  • Merci de nous avoir contacté sur le forum dédié aux produits power edge Hors Garantie. Nous vous avons contacté par email afin de recueillir toutes les informations nécessaires.

  • Bonjour,

    Merci de faire un reset de tous les paremètres et mise à jour du firmwares en suivant la procédure sur le lien ci-dessous :

    Cdt

    Fatima