Commande non validée et invisible sur l'espace client

Questions avant-vente et pièces détachées

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Commande non validée et invisible sur l'espace client

  • Bonjour,

    J'ai passé une commande le 27/11/2017 (Inspiron 17-5770) et j'ai bien reçu l'Accusé de Réception de Commande.
    En revanche, la commande n'apparaît pas dans le suivi de commande.

    J'ai contacté le service client 3 fois par téléphone et rien n'a changé.(cela fait 2 jours qu'ils me disent qu'ils vont transmettre l'information au "bon" service mais toujours pas de nouvelles)

    Cet achat rencontre-t-il un problème ?

    Cordialement.

  • Bonjour,

    Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le numéro de commande en message privé ?

    Bonne journée, Hakim

  • c'est fait 

    Cdt,

  • Bonjour,

    Sauf erreur de ma part, je n'est rien reçu

    Pourriez vous me renvoyé le numéro de commande ou le numéro de reçu internet en message privé

    Bonne journée, Hakim