Problème de payement

Questions avant-vente et pièces détachées

Questions avant-vente et pièces détachées
Posez vos questions sur un produit ou sur une pièce détachée.

Problème de payement

  • Bonjour,

    J'ai commandé un alienware 15 r3  le 07/10 le payement a été versé sur le compte de chez dell le 09/10

    après plusieurs contact avec le service technique on m'annule ma commande et me demande de d'envoyer une preuve que le virement à bien été effectué ce que je fais

    on reprend contact avec moi pour me dire qu'ils ont bien reçu l'argent mais qu'il y a eu un "Bug informatique" on ma recrée une commande avec un nouveau numéro qui est de nouveau en attendre de payement.

    alors j'aurais aimé savoir si on se moquais de moi??? car depuis le 09/10 ma commande est bloquée pour cause de non payement alors qu'on ma dis qu'elle est payé

  • Bonjour Loic08500,

    Je vous invite à me communiquer le numéro de reçu internet de votre commande en message privé, je pourrais ainsi procéder à des vérifications.

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Cordialement.

    Mohamed