Mail de Confirmation

Questions avant-vente et pièces détachées

Questions avant-vente et pièces détachées
Posez vos questions sur un produit ou sur une pièce détachée.

Mail de Confirmation

  • Bonjour, 

    Le 07/10/17 dernier j'ai effectué une commande sur un dell xps 15 pour profiter d'une offre temporaire qui était proposé sur le site principal de Dell. Ayant effectué l'achat j'ai bien reçu mon accusé de réception, mais toujours pas de mail de confirmation sur lequel est inscrit mon numéro de commande ou mon numéro client. Je ne peux donc pas avoir d'information sur l'état de  la prise en charge ma commande. J'ai essayé sur le site de rentrer mon numéro de reçu mais rien y est , comme si je n'avais jamais fait de commande par le site.  

    J'ai appelé le support Dell mais j'ai eu le bonheur d'avoir un voix qui me disait que il fallait le numéro de commande pour connaître l'état de ma commande... J'ai un peu l'impression d'être coincé, alors ça serait super cool si on pouvait par exemple m'envoyer mon numéro de commande ou au moins m'assurer que ma commande a été prise en compte. S'il vous plaît.

    Cordialement.

  • Bonjour LeNico_D,

    Je vous invite à me communiquer le numéro de reçu internet, afin de vérifier ainsi.

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Cordialement.

    Mohamed