Livraison Dell XPS 15 - Préproduction très longue

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Livraison Dell XPS 15 - Préproduction très longue

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je poste ce message sur le forum de la communauté Dell car je n'ai reçu aucun message de la part du support après leur avoir envoyé un email.

Est-ce normal que la date de livraison estimé de mon XPS 15  (Numéro de commande : **********) est passé subitement de 10 jours, du 26.04.2017 à maintenant 05.05.2017 ?

MÀJ : Maintenant elle est jusqu'au 12.05.2017 ...

Pour rappel, la commande a été effectué le 24.03.2017.

Comment se fait-il qu'il soit pendant plus un mois en "Préproduction" !?!? C'est un peu long un mois quand même.. Surtout qu'après la production il faudra encore qu'il soit livré !

Après, je sais que vous y pouvez pour rien mais je demande afin d'avoir des informations car une livraison de plus d'un mois n'est pas normal je trouve.

Merci d'avance pour votre réponse,

Meilleures salutations !

PhilippeSX4

Toutes les réponses
  • Bonjour Philippe,

    Je suis sincèrement navrée pour cette expérience.

    Je me suis permis de cacher votre numéro de commande afin de protéger la confidentialité de vos données.

    Une réponse vous sera apportée en message privé.

    En vous remerciant de votre compréhension.

    Naima