Confirmation de commande non reçue

Questions avant-vente et pièces détachées

Questions avant-vente et pièces détachées
Posez vos questions sur un produit ou sur une pièce détachée.

Confirmation de commande non reçue

  • Bonjour,

    J'ai commandé un portable Alienware 15' mardi après midi, j'ai bien reçu l'accusé de réception de ma commande par email mais près de 48 heures après ma commande, je n'ai toujours pas reçu l'email de validation de ma commande.

    J'ai tenté de joindre le support Commandes par téléphone mais je tombe sur un message me disant que vos bureaux sont exceptionnellement fermés.

    J'ai regardé sur la page Status de Commande et sur mon compte mais je n'ai pas trouvé ma commande non plus.

    Pouvez-vous vérifier que ma commmande est OK ?

    Merci pour votre aide.

    Cordialement.

    Jerome

  • Bonjour JAYHH .

    Pour le traitement de votre demande, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro d'accusé de réception , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell   | Social Media Specialist