Pas de confirmation de commande

Questions avant-vente et pièces détachées

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Pas de confirmation de commande

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Suite a une commande portant sur un Xps 2015, je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Pouvez vous regarder ce qu'il en est? 

Voici le numéro de reçu internet: ******************

Merci d'avance pour votre réponse rapide. Je dois recevoir absolument cet ordinateur avant vendredi prochain afin de donner cours à mes étudiants.

Bav,

Toutes les réponses
  • Bonjour PROGER3D

    Je vérifie le statut de votre commande et je reviens vers vous dès que possible.

    NB : je me permets de masquer le numéro du reçu internet de votre commande pour qu’il ne reste pas affiché en public J

    Bon début de semaine. Mariam

  • Votre commande est annulée suite à une erreur du système.

    Je vous invite à refaire la commande en ligne depuis notre site www.dell.be

    Bonne journée. Mariam

  • Merci pour votre retour.

    J'ai eu en ligne ce matin un collaborateur au téléphone me disant que la commande était en cours de traitement. 

    Quelle info dois je garder?

  • Auriez-vous svp une autre référence ? Ou bien le nom de la personne qui vous a contacté ?

    Mariam

  • J'ai effectué deux commandes, dont voici les références (je vous laisserai le soin de les cacher):

    -*******************

    *****************

    La première référence a été annulée à ma demande, pour éviter un doublon de commande. La deuxième apparemment était en attente de confirmation.

  • Merci de votre retour.

    Je reviens vers vous dés que possible.

    Mariam

  • J'attends votre réponse au plus vite avant de commander à nouveau...

  • Bonjour PROGER3D

    Voici les statuts pour chaque numéro :

    *************55 est annulée selon votre demande

    *************60 est validée et en cours de traitement

    Bonne fin de journée. Mariam

  • Bonjour,

    J'ai exactement le même problème.

    Merci!

  • Bonjour THECOUSINHUB 

    Pourriez-vous svp m'envoyer le numéro du reçu internet de votre commande en message privé ?

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à ma liste d’amis.

    Dans l'attente de vous lire.

    Bonne fin de journée. Mariam

  • Bonjour, je n'ai pas reçu la demande d'ajout, désolé

  • Pourriez vous revérifier svp ?

    Mariam

  • c'est pareil pour moi. Aidez moi svp.

    Bonjour,

    Suite à une commande chez Dell réalisé le 11 février 2017, je n'ai pas de confirmation de ma commande.
    C'est un PC XPS Desktop 8910 Base

    Numéro de reçu internet FR0135-3873-81556