Problème de Commande - Pas d'email de confirmation

Questions avant-vente et pièces détachées

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Problème de Commande - Pas d'email de confirmation

  • Bonjour,

    J'ai effectué une commande le 9 janvier sur le site et je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande, je n'ai qu'un mail d'accusé-réception

    Je n'ai pas reçu de message d'erreur durant le paiement mais je n'ai pas été débité, du coup je ne sais pas si la commande est toujours en cours ou si elle a été annulée

    J'ai appelé ma banque pour savoir s'ils avaient reçu une demande de paiement de votre part mais ils n'ont rien eu

    Comme je souhaite profiter des 100€ de promotion qui finissent aujourd'***, j'aimerais bien savoir si ma commande est toujours active ou si je dois en refaire une afin d'éviter une commande en double

    Merci par avance de votre aide

    HugoCapri

  • Bonjour

    Je viens de vous envoyer un message privé avec les informations de votre commande.

    Bon weekend. Mariam