[Résolu] Demande d'annulation d'autorisation de paiement suite à commande annulée par DELL

Questions avant-vente et pièces détachées

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[Résolu] Demande d'annulation d'autorisation de paiement suite à commande annulée par DELL

  • Bonjour,

    Suite à une commande effectuée chez Dell mais annulée avant validation par DELL, je me retrouve avec une autorisation de paiement de 1440€ qui pourri sur mon compte et me bloque tout autre achat via carte bleue.

    DPID: 2005703013109
    Numéro de reçu internet: FR0135-3659-76847

    Merci par avance de votre aide.

  • Je viens de faire une demande d’annulation de l’autorisation du paiement.

    Je reviens vers vous dès que possible.

    Je me permets de masquer le numéro internet de votre commande – confidentialité-

    Bonne journée. Mariam

  • Bonjour Mariam,

    Je vous remercie pour votre aide et votre réactivité.

    Cordialement.

  •  

    Bonjour

    Est-ce que vous pouvez me confirmer que vous l'avez plus d'autorisation de payement ?

    Sinon, pourriez vous svp m'envoyer  le numéro d'autorisation du paiement PayPal en message privé ?

    Merci d'avance. Mariam

  • Bonsoir Mariam,

    Je vous ai envoyé le numéro de transaction paypal en Message Privé car la demande d'autorisation est toujours présente.

    Cordialement.