Pas de mail de confirmation

Questions avant-vente et pièces détachées

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Pas de mail de confirmation

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai passé commande d'un Dell Inspiron 15 le 12/12/2016. J'ai bien reçu l'accusé de réception de la commande mais depuis aucune nouvelle et je n'ai toujours pas reçu la confirmation de commande.

N'ayant pas reçu la confirmation de commande (et donc le n° de commande qui va avec) il m'est impossible de contacter par mail ou téléphone Dell, et impossible de dialoguer via le tchat Dell qui est inaccessible.

Pourrais-je avoir plus d'information sur ma commande vu qu'il m'est impossible de contacter Dell sans avoir reçu le mail de confirmation de commande ?

Merci d'avance.

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  • Bonjour T33B0 ,

    Navrée pour ma réponse tardive, puis-je vous proposer mon assistance svp?

    pourriez-vous m'indiquer en message privé la référence de la commande?

    Merci par avance et à très bientôt.

    Cordialement