Commande annulée par DELL

Questions avant-vente et pièces détachées

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Commande annulée par DELL

Cette question n'a pas de réponse

J'ai commandé un portable et la commande a été annulée alors que j'avais reçu la facture et que ma carte bancaire avait été débitée.

Le portable est retourné chez DELL depuis le jeudi 11 décembre mais je n'ai toujours pas été remboursé!

Quand interviendra le remboursement?

Y a t il une procédure spécifique?

Salutations

Argolea

Toutes les réponses
  • Bonjour ARGOLEA ,

    Pourriez-vous svp m'indiquer la référence de la commande en message privée?

    Je pourrais ainsi vérifier le traitement actuellement en cours et vous renseigner sur le délai de remboursement.

    Si besoin, je suis à votre écoute, cordialement

    Iva

  • Bonjour,

    Je vous ai envoyé le numéro de commande par message privé.

    Salutations

    Arfolea

  • Merci,

    Je viens de vous laisser un message à mon tour.

    Cordialement

    Iva