Pas de mail de confirmation

Questions avant-vente et pièces détachées

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Pas de mail de confirmation

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Bonjour,

Je viens de contacter votre service car pas reçu de mail de confirmation pour ma commande passée lundi 28/11. On m'a indiqué que la commande avait été rejeté et donc de contacter le service professionnel, en effet je suis auto autrepreneur et j'ai commandé un pc portable côté professionnel avec 12% de réduction or impossible de les contacter en direct où de me faire rappeler par télé soit disant mon numéro n'est pas valide!!!

pouvez vous vérifier et m'indiquer la raison de ce rejet; Voici le numéro de reçu internet : FR0135-3463-38262

Merci

Cordialement

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  • Bonjour,

    Je ne vais pas vous faire perdre de votre temps, ne cherchez pas la raison du rejet, car si le SAV est aussi performant que le service de prise de commande je préfère acheter ailleurs.

  • Bonjour LUCIEOLE,

    J'ai pris connaissance de votre message.

    Après vérification du panier d'achat et discussion avec le service commercial, nous n'avons  malheureusement plus la possibilité de valider cette offre.

    Je vous prie de nous excuser pour cette expérience.

    Voici le nouveau lien vers le produit : http://dell.to/2gIbXKN

    Je reste à votre écoute.

    Cordialement

    Iva