Commande introuvable et non validée ?

Questions avant-vente et pièces détachées

Questions avant-vente et pièces détachées
Posez vos questions sur un produit ou sur une pièce détachée.

Commande introuvable et non validée ?

Cette question n'a pas de réponse

J'ai passé une commande aujourd'*** d'un ordinateur portable une souris et une pochette. Je suis allée jusqu'au paiement, j'ai reçu et rentré le code de la banque reçu par SMS, je suis arrivée sur une page de confirmation de commande que j'ai voulu imprimée et là, erreur... plus de trace de ma commande, pas de mail de confirmation, rien. C'est très fâcheux. Où est ma commande ? A-t-elle été prise en compte ?

Toutes les réponses
  • Bonjour Elisabeth,

     

    Je vous remercie de nous avoir contactés.

    J'ai pu retrouver votre commande.

    Je vous envoie toutes les informations en message privé, si besoin, je suis à votre écoute.

     

    Cordialement

     

    Iva