Mail frauduleux ???

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Mail frauduleux ???

Cette question n'a pas de réponse
Mail DELL.JPG

Bonjour,


En juillet 2015 j'ai commandé un ordinateur DELL. Il ne m'a finalement pas convenu, j'ai donc fait une procédure de renvoi. Tout s'est déroulé sans problème, j'ai été remboursée de la somme versée.

Le 24 août dernier, je reçois un mail de (soi-disant) DELL, me priant "de bien vouloir faire un retour concernant le détail : " et suit une capture d'écran de ma transaction de l'année précédente, avec mes coordonnées personnelles.

N'ayant pas répondu à ce mail, la personne me l'ayant envoyé m'e passe un coup de fil 2 jours après. Elle me laisse un message sur mon répondeur, d'un air passablement énervé, en me disant qu'elle n'a pas eu de réponse de ma part et me demandant si je suis d'accord avec le montant (ou quelque chose dans le genre).

J'ai répondu à ce mail le 27 août, demandant des explications, ne comprenant absolument pas ce que l'on attendait de moi. Aucune réponse, aucunes nouvelles depuis. Cela m'a mis la puce à l'oreille : y aurait-il eu un vol d'informations chez DELL ? La personne m'ayant contactée avait mon adresse mail, mon adresse postale et mon numéro de téléphone. Ce ne peut-être que DELL ou une personne mal intentionnée.

Ne sachant pas comment contacter DELL en dehors du support technique, je tente ici...

Toutes les réponses
  • Bonjour alfaerie

    Merci de votre remontée.

    Je vérifie auprès de la personne concernée et je reviens vers vous dès que possible.


    Bonne journée. Mariam

  • Bonjour alfaerie

    Merci de votre remontée.

    Je vérifie auprès de la personne concernée et je reviens vers vous dès que possible.


    Bonne journée. Mariam

  • Bonjour alfaerie

    Je viens de vous envoyer un message privé.

    Bonne journée. Mariam