Pas de mail de confirmation de commande

Questions avant-vente et pièces détachées

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Pas de mail de confirmation de commande

Cette question a été répondue par jmc63

Bonjour

J'ai passé commande d'un PC jeudi 14 juillet 2016 vers 11h00.  Aujourd'*** lundi 18 juillet je n'ai toujours pas reçu de confirmation. J'ai essayé de joindre Dell par téléphone mais comme on me demande le numéro de client ou le numéro de commande je suis bloqué. Que faire ?

Réponse vérifiée
  • Bonjour JMC63,

    Je vous contacte dans le cadre du suivi de votre dossier.

    Votre commande semble avoir été livrée , pourriez-vous svp me confirmer cette information?

    Restant à votre écoute, bonne journée, très cordialement

    Iva

  • Bonjour

    Je vous confirme que j'ai bien reçu ma commande .

    Cdlt

Toutes les réponses
  • Bonjour JMC63

    Votre commande est en attente de validation auprès de notre service financier.

    Je vous invite à m'envoyer une copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile par message privé . Je pourrai ainsi accélérer ,la procédure.

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis.

    Dans l'attente de vous lire.

    Bonne journée. Mariam

  • Bonjour JMC63,

    Je vous contacte dans le cadre du suivi de votre dossier.

    Votre commande semble avoir été livrée , pourriez-vous svp me confirmer cette information?

    Restant à votre écoute, bonne journée, très cordialement

    Iva

  • Bonjour

    Je vous confirme que j'ai bien reçu ma commande .

    Cdlt