Confirmation de commande non reçue

Questions avant-vente et pièces détachées

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Confirmation de commande non reçue

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

j'ai effectué la commande d'un XPS 13 sur votre site dans la nuit de mercredi à jeudi (entre 23h00 et 1h00 du matin - je ne saurais préciser davantage l'heure) ; le processus s'est déroulé de bout en bout, j'ai opté pour commander en tant qu'invité (sans compte Dell) et effectué le paiement par CB.

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande. J'ai essayé de créer un compte Dell avec l'e-mail utilisé pour cette commande pour voir si je pouvais la rattacher et ainsi suivre le statut de livraison, mais elle n'apparaît pas.

Help please !!

Merci par avance.

Toutes les réponses
  • Bonjour FraDra,


    Merci pour nous avoir contacté.

    Je vous invite à me communiquer en privé le numéro de reçu internet afin de vérifier votre commande.

    Je viens de vous envoyer une demande d'amitié.


    Cordialement,

    Abdel