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J'a reçu ce message après avoir effectué l'achat d'un ordinateur ce lundi.

Dear  HERREMANS PAUL,

Thank you for choosing Dell. This email is in reference to your recent purchase with Dell. We request you to verify your purchase information by replying from your work or student email address with the delivery address mentioned for the order # 222184671. Please note that failure to contact us may result in cancellation of your order. We apologize for any inconvenience caused as Dell is committed to providing a safe and secure shopping experience for our customers.

 

Thanks and Regards,

Farmin Islam

Financial Admin Associate

DELL ORDER VERIFICATION

Product Certified

Dell | Global Financial Services

Monday to Friday 12:30 PM -9:30 PM IST

UK | 44-1344-37-8887 Extn: 3407450

Email : farmin_islam@dell.com

 

J'ai répondu que j'avais utilisé la carte de crédit de mon père avec adresse gmail de mon père et qu'il n'avait pas d'adresse email professionnel et qu'il était pensionné. Ensuite, mon père et moi avons reçu un nouveau message redemandant une adresse professionnel.

Pourriez vous m'aider?

 

Toutes les réponses
  • Bonjour HERR1490.

    il est imperatif de lui fournir  une adresse email professionnelle ou d'etudiant, sachant que ''Farmin Islam'' est responsable des vérifications de sécurité concernant votre commande.


    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell   | Social Media Specialist



  • Il y a un souci car j'ai commandé l'ordinateur comme particulier. Ni moi ni mon père n'avons pas d'adresse professionnelle donc nous en sommes incapable.

    Merci

  • Bonjour.

    Je suis navré d'être dans l'incapacité de vous aider pour resoudre ce souci, il sera necessaire de prendre contact avec notre collègue de la finance.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell   | Social Media Specialist