pas de confirmation de commande

Questions avant-vente et pièces détachées

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pas de confirmation de commande

Cette question a été répondue par DELL-Abdelilah H
bonjour, j'ai commandé un alienware 17 le 6/3/2017, je l'ai payé par virement, mon compte a été débité mais j' ai juste reçu une accusé de reception, j'ai pas toujours reçu la confirmation de commande par mail. Est-ce que vous pouvez le virifier?Code client : FR6018578 Date: 06-03-2017 Accusé de reception: 291587506

Réponse vérifiée
  • Bonjour Petitrouge1994,

    J'ai bien reçu votre message et je viens de vous répondre.

    Cordialement,

    Abdel

Toutes les réponses
  • Bonjour Petitrouge1994,

    J'ai vérifié votre commande et je vous confirme qu'elle a été confirmée, je vous envoie la référence de la commande en message privé.

    Nous n'avons malheureusement pas pu valider le paiement par carte bancaire et nous n'avons donc confirmé avec un paiement par virement.

    Je vous rejoins en message privé pour plus de détails.

    Cordialement,

    Abdel

  • bonjour

    Vous n'avez pas reçu le virement? Un agent de dell m'ai donné un RIB et j'ai fait le virement le 07/3, mon compte a été débité le 08/3.

    Cordialement

  • Bonjour Petitrouge1994,

    Je vous prie de m'envoyer la preuve de virement en message privé et je ferai le nécessaire.

    Cordialement,

    Abdel

  • bonjour,

    je vous ai envoyé

    Cordialement

  • Bonjour Petitrouge1994,

    J'ai bien reçu votre message et je viens de vous répondre.

    Cordialement,

    Abdel